Privacyverklaring U-care

Bij U-care hechten we groot belang aan transparantie en bescherming van jouw gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we van jou verzamelen, hoe we deze gebruiken en wie toegang tot deze gegevens heeft. We beschrijven ook hoe we jouw gegevens beschermen, aangezien het hier om persoonlijke medische informatie gaat. We nemen dit zeer serieus.

 

Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met deze verklaring.

1. Verzamelde Gegevens en Doeleinden van Gegevensverzameling

Niet persoonlijke gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, worden automatisch niet-persoonlijke gegevens verzameld, zoals:

  • Browserinformatie
  • IP-adres
  • Gebruiksdata van de website

Deze gegevens helpen ons om de website te optimaliseren en onze diensten te verbeteren.

Persoonlijke Gegevens:

Bij het boeken van een healthcall verzamelen wij jouw gegevens via twee platforms: Mailchimp en EviCare. 

Mailchimp:

Mailchimp stelt U-care in staat via e mail te communiceren over jouw healthcall, onze diensten, onze therapeuten en informatie waarvan wij denken dat die waardevol zijn voor jou. Via Mailchimp wordt nadrukkelijk GEEN medische informatie verzamelt! De gegevens die hier verzameld worden zijn:

  • Naam
  • E-mailadres

De privacyverklaring van Mailchimp kun je hier lezen.

EviCare:

Na het invoeren van jouw naam en e-mailadres word je doorgestuurd naar ons beveiligde elektronische cliënten dossier (ECD) bij EviCare. Hier vragen we om aanvullende persoonlijke gegevens en kun je een datum kiezen voor jouw healthcall. De gegevens die hier worden verzameld zijn:

  • Volledige naam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Adres

Na het invullen van deze gegevens en het boeken van de afspraak ontvang je een e-mail met een uitgebreide vragenlijst over je huidige symptomen en medische geschiedenis. Deze informatie wordt door U-care op verschillende manieren gebruikt:

Healthcall:

De U-care specialist gebruikt de informatie om tijdens de healthcall een goed beeld te krijgen van jouw situatie en om een match te vinden met de meest geschikte therapeut en om onze dienstverlening in overeenstemming met onze algemene voorwaarden uit te voeren.

Behandeling:

Als uit de healthcall een doorverwijzing en behandeling volgt, krijgt de betreffende therapeut toegang tot jouw dossier binnen het ECD van EviCare. Al onze therapeuten werken met ons samen en alle gegevens die je aan U-care hebt verstrekt waartoe de therapeut toegang krijgt blijft binnen jouw ECD bij EviCare in beheer.

Gedurende de behandeling is ook de therapeut verplicht een dossier op te bouwen. Hoe deze omgaat met jouw gegevens kun je vinden op hun website onder privacy verklaring, of door de privacy verklaring op te vragen bij de therapeut.

Monitoren van Effectiviteit:

Voorafgaand aan elke afspraak met de U-care specialist of de therapeut, ontvang je opnieuw een vragenlijst om je symptomen en de ernst ervan te registreren. De U-care specialist evalueert na elke afspraak de voortgang en effectiviteit van de behandeling om te bepalen of deze voldoet aan de verwachtingen en eisen die we bij U-care stellen aan onze therapeuten.

Hoe EviCare jouw gegevens beschermt kun je hier lezen.

Marketing:

U-care vertaalt de door jou ingevulde symptomen naar effectiviteitsdata. Deze data kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden zoals je op onze website tegenkomt, waarbij reductie van symptomen per consult getoond worden. Voordat deze informatie wordt gedeeld, wordt deze altijd geanonimiseerd zodat jouw gegevens niet herleidbaar zijn. 

Deze geanonimiseerde gegevens kunnen ook worden gebruikt op sociale media, in podcasts, e-mail marketing en andere marketingplatformen.

2. Gegevensbescherming

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging in overeenstemming met de Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens gezondheidsgegevens geldende maatregelen. Dit omvat encryptie, firewalls en veilige servers. 

Ons ECD EviCare is een extreem goed beveiligd dossier dat door KIWA is goedgekeurd als erkend en daarmee veilig ECD. Meer informatie over EviCare’s beveiliging lees je hier.

3. Delen van Gegevens

Met Therapeuten:

Jouw medische gegevens worden inzichtelijk gesteld met de therapeuten die je via U-care raadpleegt zoals hierboven omschreven, zodat zij je adequaat kunnen behandelen.

Met Derde Partijen:

We delen je gegevens niet met derde partijen, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wettelijk verplicht is.

4. Rechten van Gebruikers

Inzage en Correctie:

Je hebt het recht om inzage te krijgen in je persoonlijke gegevens en om correctie of verwijdering daarvan te vragen.

Bezwaar maken:

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens of verzoeken om beperking van de verwerking.

Gegevensoverdraagbaarheid:

Je hebt het recht om de gegevens die wij van jou hebben in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren en om gegevens te verzamelen voor analytische doeleinden. Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

6. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

U-care kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de nieuwe privacyverklaring op onze website te plaatsen. Het wordt aangeraden om deze privacyverklaring periodiek te raadplegen voor eventuele wijzigingen.

7. Contactinformatie

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze privacyverklaring, kun je contact met ons opnemen via:

U-care
Thornbeckestraat 20
4102EN te Culemborg
[email protected]

Door gebruik te maken van onze diensten, erkent je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en ermee akkoord gaat.